《数字政府2.0-数据智能助力治理现代化》

作者：张建锋

出版社：中信出版社

定价：88.00元

编辑推荐

1.阿里巴巴官方授权版，权威披露阿里巴巴服务数字政府的实践。阿里巴巴CTO张建锋将阿里20年积累的数据化运营能力集结成本书，首次全面向社会开放。

2.中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心主任、国家电子政务专家委员会副主任王益民作序推荐！

3.党的十九大报告中明确提出，要“建设人民满意的服务型政府”，政府数字化转型已是大势所趋。阿里巴巴已经在浙江、湖北、江西、黑龙江等地有了基于其系统化能力的服务数字政府实践，本书详细剖析了“数字浙江”的实践案例。

内容简介

政府数字化转型是大势所趋，数字政府建设关乎数字经济发展促进力，并受到各级政府、企业和广大民众的关注。

数字政府2.0的目标是实现从“数字”到“数智”的跨越。“数字”阶段的主要任务是利用互联网、物联网的技术和入口构建人、物、内容和服务的连接能力，将政务服务方便触达更多人群，是政府数字化转型的起点。而“数智”阶段的主要任务是利用大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术构建数据智能的运用能力，依托数据的实时共享，利用人工智能算法提供决策支撑和精准化的治理能力，是政府数字化转型的的基础和关键。

本书全面公开阿里巴巴服务数字政府的实践，专注于帮助该领域的所有参与者，在数字经济的大背景下，围绕数据化、网络化和智能化，利用数据共享和智能算法提升跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理水平和服务供给能力。

本书目录

理论篇拥抱政府数字化转型浪潮

第一章DT时代的政府数字化转型_003

从“IT时代”到“DT时代”004

中国互联网：数字时代的转型创新样板017

5G、云计算和大数据为数字政府转型提供创新抓手027

“数字孪生”助力实现创新闭环032

让“数据多跑路”：破除信息壁垒，推动流程再造035

中国数字政府建设迎来后发先至的历史机遇037

第二章数字政府2.0时代_041

数字政府2.0的“新五化”042

以数据化运营为核心，让创新更灵活046

全面建设政务大中台049

第三章数字政府2.0建设的目标与路径_059

智能化转型：从“数字”到“数智”059

数字政府的创新路径060

新一轮数字政府建设重点063

基础篇112N：重构政府数字架构体系

第四章顶层设计_071

全局规划，联通信息孤岛071

四位一体的数字政府顶层设计074

第五章基础设施建设_083

信息化公共基础设施架构083

IT基础设施：统一的政务云平台084

网络基础设施：城市物联网087

第六章大中台战略_089

大中台支撑小前台089

“业务中台”“数据中台”双引擎091

第七章交互端_099

“一云两端”的交互架构体系099

数字政府之“办事端”101

数字政府之“办公端”102

应用篇政务服务零界限，共享数据红利

第八章公共服务便民化_109

政务服务：像逛淘宝一样办“政”事109

医疗健康：让医疗更有温度123

养老养护：“在线+在家”的养老新体验130

公积金：实现“零见面”“零材料”135

投诉咨询：智能客服让服务更贴心137

智慧社区：数据智能创新社区全流程体验141

第九章社会治理精准化_157

城市管理：数据支撑城市精细化管理157

智慧交通：城市大脑让城市交通会思考163

应急救灾：联动响应实现“零延迟”176

生态环保：用数据智能守卫城市蓝天178

智慧安监：全天候监管预警，防患于未然184

垃圾回收：用互联网思维解决垃圾难题187

第十章经济决策智能化_191

区域发展：绘制区域经济全景图191

智慧旅游：用数据改善游客体验194

工业互联网：互联网和数据技术驱动工业创新198

智慧园区：“微型城市”的主动化服务和微粒化运营210

营商环境：让信用成为竞争力211

创新创业：大平台、多模式、富生态216

数字乡村：打造乡村振兴的数字引擎219

普惠金融：金融侧改革“最后一公里”222

精准扶贫：乡村治理钉钉新平台223

第十一章工作协同平台化_227

协同性组织体系：数据定义效率，走向高效协同的平台组织227

电子督查：社会共治的创新实践233

保障与模式探索篇持续完善保障机制，探索模式创新

第十二章建设全面的保障体系_241

加强组织保障，统筹推进数字政府建设241

营造符合数字政府创新发展的制度环境242

建立覆盖“数据—业务—管理”的标准体系243

第十三章政府数据开放_247

政府理论基础：对社会公共资源的共享247

政府数据开放的制度红利249

我国政府数据开放的制度体系建构253

第十四章安全保障_259

数字政府安全挑战升级260

树立正确的数字政府安全观261

数字政府安全全景263

评价体系265

第十五章“建设—运营”模式探索_273

建设模式：多元化投资，差异化协同273

运营模式：创新模式，合作共赢274

商业模式：平台交易，激发活力278

生态建设：整合创新力量，释放创新红利280

他山之石：国外数字政府项目模式分析282

附录数字政府建设的“浙江模式”_285

建设模式：一以贯之，持续创新287

创新模式：掌上办事，掌上办公298

生态模式：多方协同，合作共赢315

建设“数字政府2.0”的勇敢探索和先行尝试322

结语为世界贡献数字政府建设的中国方案_325